よくあるご質問 デューントレーディング

Argan de Mogador(アルガン デ モガドール)では、肌用および食用の100%天然アルガンオイルを取り扱っています。 優れた抗酸化作用をもつ当社のアルガンオイルについて、お客様から多く寄せられたご質問とその回答を 項目ごとにまとめてご紹介します。商品購入前の参考にぜひご覧ください。

商品全般について

Q 『アルガン デ モガドール』のアルガンオイルの特徴って?

A 最高品質のエクストラバージンアルガンオイルです。

『アルガン デ モガドール』のアルガンオイルは、最高級グレードの<エクストラバージンアルガンオイル>です。私達が契約しているモロッコの生産組合は、「IGP認証」を受けた生産組合です。「IGP」とは特定の生産地で作られる特産物の品質を保証するものです。優秀な生産組合で丁寧に作られたアルガンオイルを未精製のまま日本に空輸しています。

エッサウィラにあるAjddigue cooperative(アジュディグ生産協同組合)についてはこちら

Q 「無添加」というのは、「防腐剤が入っていない」ということですか?

A はい。『アルガン デ モガドール』のアルガンオイルには防腐剤が入っていません。

『アルガン デ モガドール』のアルガオンオイルは、防腐剤などの添加物を一切使用しておりません。搾油の過程でも化学薬品を使用しておりません。アルガンオイルはビタミンEを豊富に含んでいますので、防腐剤を使用しなくても未開封なら2年間保存できます。

Q ヤギが食べた後の種は使用していませんか?

A いいえ。使用していません。アルガンオイルに使用する種は厳選されています。

ヤギが食べた後の種は一切使用しておりません。特定の地域で収穫した確かな果実を仕入れて使用しています。

Q モロッコから商品を輸入しているのですか?

A モロッコからアルガンオイルを空輸し、日本でボトル詰めをしています。

モロッコの契約している生産組合から直接アルガンオイルを仕入れています。生産組合ではこちらの注文を受けてから搾油しますので、私達の手元にアルガンオイルが届くまでに1ヶ月ほどかかります。そして新鮮なアルガンオイルを日本の工場でボトル詰めしてお客様にお届けしています。

エッサウィラにあるAjddigue cooperative(アジュディグ生産協同組合)についてはこちら

Q 「抗酸化作用」って何ですか?

A 酸素によって細胞がさびるのを防ぐ作用です。

人間は酸素を体内に取り込んでエネルギーに変えていますが、余剰分は酸化していきます。細胞が酸化すると、しみやしわ、生活習慣病やがんなどの原因となります。「抗酸化作用のある食べ物などを摂取し酸化を防いでいくこと」が、健康と美容を維持するために大切です。

Q アルガンオイルの使用期限はどれくらいですか?

A 未開封で2年間です。

未開封の状態でしたら、製造から2年間保存できます。使い始めたらなるべく早く使い切るようにしてください。開封から2ヶ月程度が理想です。30度以上にならない暗所での保存をお願いします。冷蔵庫(野菜室がおすすめ)に保存すると長くもちます。白濁しますが、常温で元に戻ります。品質に問題はありません。

Q 品質の良いアルガンオイルの見分け方を教えてください。

A 匂いが少ない、黄金色、浸透がはやくてべとつかない、IGP認証がある。

はっきりと見分けをつけるのは難しいかもしれません。精製していれば脱臭してあり品質があまり良くなくても匂いはしないでしょう。良いアルガンオイルはつけたら素早く肌に馴染み、いつまでもテカテカしていません。IGP認証のある生産組合が製造しているアルガンオイルかどうかも目安になります。 また、オリーブオイルと同様にアルガンオイルにはグレードがあります。エクストラバージン、ファインバージン、オーディナリーバージン、ランパンテバージンアルガンオイルがあります。

肌用アルガンオイルについて

Q 顔以外にも使えますか?

A はい。アルガンオイルはどこにでも、どんな肌質にも使える万能オイルです。

アルガンオイルは顔以外にも髪、頭皮、唇、爪、身体、手足と全身にお使いになれます。妊娠線予防にも使えます。肌質も問わず、乾燥肌からオイリー肌、ニキビ肌、敏感肌にも使えます。お子様にも安心して使えます。

Q 肌用アルガンオイルのサイズは他にもありますか?

A <5ml><30ml><1000ml>の3種類がございます。

<5ml><30ml><1000ml>の3種類がございます。 開封した時から酸化は始まります。新鮮なアルガンオイルをお使いいただくためにも、現在は3種類のサイズにしております。<1000ml>は業務用にご用意いたしております。

アルガン デ モガドール エクストラバージンアルガンオイル 肌用(ノンロースト)商品の詳細はこちら

Q 日中に使ってもオイル焼けはしませんか?

A いいえ。アルガンオイルは、日中に使っても大丈夫です。

アルガンオイルを日中に使っても、オイルによって日焼けをするということはありません。アルガンオイルには抗酸化作用のある物質が多く含まれており、紫外線による肌へのダメージ(=酸化)を予防してくれます。日焼け止めとの併用をおすすめします。

Q アルガンオイルを顔につける順番は?/h3>

A 洗顔→アルガンオイル→化粧水

アルガンオイルは非常に浸透が良いので、ブースターとして化粧水の前にお使いください。化粧水がぐんぐん入りますので、化粧水の重ねづけや、パックもおすすめです。

アルガンオイルの使い方の詳細はこちら

食用アルガンオイルについて

Q 「食用アルガンオイル」と「肌用アルガンオイル」の違いは何ですか?

A 「ロースト(食用)」と「ノンロースト(肌用)」の違いです。

「食用アルガンオイル」は種の仁を焙煎した後に圧搾していますので、香ばしい香りがあり、色も茶色です。一方「肌用アルガンオイル」は仁をそのまま圧搾しています。色は黄金色をしています。成分はほぼ同じです。「食用アルガンオイル」のほうが「肌用アルガンオイル」よりも酸化に強いです。

Q 「食用アルガンオイル」は、オリーブオイルのように加熱しても大丈夫ですか?

A 酸化に強いオイルですので大丈夫ですが、加熱しないほうが成分を損ねません。

過熱する場合は短時間にしたり、食べる直前にかけたりすることをおすすめします。そのままで召し上がっていただいたほうが、成分そのままを摂取することができます。

Q どんな味がしますか?

A ごま油に近い味がします。

ごま油に近い味と香りがしますが、食べてみるとごま油よりもさらっとしていてクセがありません。カシューナッツのような味とも言われています。

Q 1日の目安量は?

A 小さじ1杯程度です。

美容と健康維持を目的としている場合は小さじ1杯程度を毎日摂ってください。生活習慣病の改善を期待するのであれば、大さじ1杯程度をとるようにしてください。「パンにつけるマーガリンをアルガンオイルにする」「ドレッシングのサラダ油をアルガンオイルに切り替える」などすると効果的です。

その他商品について

Q 『アルガン デ モガドール』のアルガンオイルは、フェアトレード商品ですか?

A はい。フェアトレード認証を受けたアルガンオイルです。

『アルガン デ モガドール』のアルガンオイルに使用されているアルガンオイルは、フェアトレード認証を受けております。モロッコの地元女性により運営されている生産組合から直輸入しております。

注文・発送について

Q コンビニ決済の方法がわかりません。

A 注文後にコンビニ決済へ進みますので、決済するコンビニを選んでください。

当店のコンビニ決済は先払いです。コンビニにある専用端末機に払込番号を入力してレジにてお支払い頂きます。ご注文確定後にコンビニ決済へと移りますので、そのままお手続きをすすめてください。 手続き完了後、【イプシロン】よりメールが届きますので、そちらに書いてある払込番号を選択したコンビニの端末機で払込処理を行ってください。注文番号とはことなりますのでご注意ください。 コンビニ決済をご注文完了後に行っていないお客様は customer@dunetrading.jp.net までお知らせください。再度決済URLを送ります。

Q プレゼント包装はできますか?

A はい。できます。

プレゼント包装は100円にて承っております。ご注文時に<プレゼント包装>を選んでください。

Q 商品到着までにどれくらいかかりますか?

A ご入金を確認後<3日以内>に発送いたします。

ご入金を確認後<3日以内>に発送いたします。 通常、ご入金を確認後当日か翌日に発送するようにしております。遅くても3日以内に発送できるようにしております。入金後、3日経っても発送メールが来ない場合は customer@dunetrading.jp.net もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

その他商品購入に関する詳細はこちら

Q オンラインショップ以外に『アルガン デ モガドール』のアルガンオイルを購入する方法はありますか?

A お電話・ファックスでも受付ております。また、大阪梅田のモロッコ料理店「ル・マラケシュ」では全商品のお試しが可能です。

お電話もしくはファックスでご注文いただけます。電話・ファックス番号0798-77-3171へご連絡ください。この場合、お支払い方法は代引き・銀行振込のいずれかになりますのでご了承ください。

大阪梅田スカイビルから西へ徒歩2分のモロッコ家庭料理専門店 Le Marrakech(ル・マラケシュ)では、『アルガン デ モガドール』の全商品をお試しいただけるコーナーを設けております。店頭での販売・商品の受け渡しも行っておりますので、お近くの方はぜひご利用ください。

『モロッコ家庭料理専門店 Le Marrakech(ル・マラケシュ)』公式サイトはこちら

Q 店舗で『アルガン デ モガドール』のアルガンオイルを購入できますか?

A お取り扱い店舗が神戸・大阪にございます。

フェイスブックやブログのほうにもご紹介しておりますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。またイベントにも出店することがあります。その都度メルマガやフェイスブック等でお知らせいたします。

『アルガン デ モガドール』公式フェイスブックページはこちら
『アルガン デ モガドール』公式Ameba「アルガンの森」はこちら

Q 会員登録をしたのですが、IDとパスワードを忘れてしまいました。

A お問い合わせフォームよりお知らせください。

お問い合わせフォームよりお知らせください。 お名前とメールアドレスを教えていただければ、パスワードのリセット等の対応をさせていただきます。

お問い合わせフォームはこちら

Q 注文のキャンセルは可能ですか?

A 発送前でしたらキャンセルは可能です。

お問い合わせフォームよりキャンセルする旨をお知らせいただければ、対応させていただきます。すでに銀行振込やコンビニ決済にて入金されている場合、返金時にかかる手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。

Q 配送会社はどこですか?

A <ゆうパック>になります。

配送方法は、<ゆうパック>か<不定形郵便>となります。

配送方法の詳細はこちら

Q 送料はいくらかかりますか?

A 配送する地域によって異なります。5000円以上のお買い上げで送料無料となります。また5mlのみ(5本まで)のご注文の場合も、送料無料です。

兵庫県内 432円 /北海道 691円 /東北 540円 /関東 486円 /信越 496円 /北陸 464円 /中部・関西 453円 /中国 475円 /四国 507円 /九州 572円 /沖縄 1188円 不定形郵便の場合は205円となります。

送料の詳細はこちら

Q 返品したいのですが、どうしたら良いでしょうか?

A 不良品の場合に限り、返品・交換をお受けいたします。お問い合わせフォーム、もしくは customer@dunetrading.jp.netまでご連絡ください。

以下の場合には送料当社負担にて返品・交換いたします。 お届けから7日以内にご連絡ください。 ○お届け商品が破損していた場合 ○お届け商品が注文したものと違う場合 以下の場合は返品できません ●商品到着後7日以上経過したもの ●ご使用・開封したもの なお、お客様都合による返品につきましては、お客様の送料負担になります。

お問い合わせフォームはこちら

Q どんな支払方法がありますか?

A 銀行振込・クレジットカード・代引き・paypal・コンビニ払い(コンビニ端末機)からお選びいただけます。

手数料は別途実費をいただきます。振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

お買い物ガイド

お支払い方法
  • クレジットカード払い
  • 代引
    代金引換ができるようになりました。
    ただし、定形外郵便での代引きは対応しておりません。
    決済手数料一律280円がかかります。ご了承ください。
  • 三井住友銀行
    三井住友銀行

    *振り込み手数料はお客様にてご負担ください。
  • 楽天銀行
    楽天銀行


    *振込み手数料はお客様にてご負担ください。
  • ジャパンネット銀行
    ジャパンネット銀行

    *振込手数料はお客様にてご負担ください。
  • ゆうちょ振替口座
    振替口座 

    *振込手数料はお客様にてご負担ください。
  • PayPal
  • コンビニ
    コンビニ決済(前払い)

    ローソン・セイコーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ・ファミリーマートの専用端末機でのお支払い

    ご注文完了後、イプシロンの決済画面に移りますので、お手続きをしてください。
    手続き後にイプシロンよりメールが届きますので、
    メールに表示されている受付番号を専用端末機に入力し発券してください。

    詳しい手順はメールに記載されていますので参照してください。

    ローソン・セイコーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ・ファミリーマートの専用端末機で払込票を発券後、レジにてお支払いになります。

    手数料がお買い上げ合計金額に応じてかかります。
    2000円未満130円
    3000円未満150円
    5000円未満180円
    6000円未満200円
    7000円未満240円
    8000円未満280円
    9000円未満320円
    10000円未満400円
    10000円以上のお買い上げで決済手数料が無料になります。
お支払いについての詳細はこちら
配送について
  • ゆうパック
    お試し用5mlのみのご注文は、ゆうパックでの対応はしておりません。送料は送付先によってかわります。
    兵庫県内 432円/北海道 691円/東北 540円/関東 486円/信越 496円/北陸 464円/中部・関西 453円/中国 475円/四国 507円/九州 572円/沖縄 1188円 5000円以上のお買い上げにて送料無料となります。
  • 定形外郵便
    *アルガンデモガドール5mlのみのご注文は定形外郵便になります。
    *アルガンデモガドール30mlは定形外郵便か、ゆうパックをお選びいただけます。
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不良品・返品について

以下の場合には送料当社負担にて返品・交換いたします。お届けから7日以内にご連絡ください。
・お届け商品が破損していた場合
・お届け商品が注文したものと違う場合

以下の場合は返品できません
・商品到着後7日以上経過したもの
・ご使用・開封したもの
なお、お客様都合による返品につきましては、お客様の送料負担になります。

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